TEL:0138-24-5300

宿


FAQ

ご宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
一部プランにより異なりますが、通常はチェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00となっております。
チェックアウト時間を延長することは出来ますか?
申し訳ございませんが、延長することはできません。
事前に荷物を送りたいのですが?
ご宿泊代表者氏名とチェックイン日を記入し、下記の住所へお送りください。
※現金などの貴重品、精密機器や温度・湿度管理が必要な物等はお預かりできませんのでご了承ください。
 また元払いでお送りいただきますようお願いいたします。
〒040-0053 北海道函館市末広町3-5 ヴィラ・コンコルディア リゾート&スパ
TEL : 0138-24-5300 / FAX : 0138-24-5301
荷物を預けることは出来ますか?
チェックイン前・チェックアウト後どちらでも、フロントにてお預かりさせていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
※貴重品に関しては、お預かりできませんのでご了承ください。
ホテルから荷物を送ることは出来ますか?
はい、フロントにて宅配便の手配を承ります。
お支払い方法について
現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。
クレジットカードにつきましては、Visa・MasterCard・JCB・American Express・Diners Clubなど主要なカードをご利用いただけます。
チェックイン前のお振込みにつきましては、ホテルまでお問い合わせくださいませ。
※ギフトカードはご利用いただけませんのでご了承くださいませ。
お部屋でインターネットに接続することはできますか?
全室Wi-Fiにて接続可能でございます。
パスワードはお部屋にご用意しております。
ご希望がございましたら有線LAN接続も可能でございますのでお申し付けくださいませ。
※誠に恐れ入りますが、詳細設定や技術的なご対応は致しかねますのであらかじめご了承くださいませ。
ルームウェアはありますか?
ワンピース状のナイトウェアとバスローブをお部屋にご用意しております。
小さなお子様にはワンピース状のナイトウェアのみご用意させていただいております。
来客者をお部屋に通すことはできますか?
誠に恐れ入りますが、実際にご宿泊される方以外のご入室はご遠慮くださいませ。また来客者用の駐車場はございません。
ご歓談・ご商談などは、ホテル1階ロビーをお気軽にご利用くださいませ。
キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料は以下の通りとなります。
(当ホテルのホームページを含むホテルへ直接ご予約をされた場合)
・前日:宿泊料金の20%
・ご宿泊予定日:宿泊料金の80%
・ご連絡をいただかずに不泊:宿泊料金の100%
*期日を過ぎますと、当ホテルの宿泊約款に基づき上記の違約金を申し受けます。
*ホテルへ直接ご予約、または当ホテルのホームページ以外からご予約をされた場合は、お申し込み先の規定に準じます。
*キャンセルのご連絡は可能な限りお早めにお知らせいただきますようお願い申し上げます。

レストランについて

レストランは予め予約が必要ですか?
ディナーは前日の午前中迄にご予約が必要です。
ランチは予約制ではありませんが、お席に限りがございますので、ご予約いただいた方が確実です。
レストランの貸し切りパーティができますか?
予約制でご利用いただけます。詳しくはお問い合わせくださいませ。
ご朝食について
7:00am~10:00am(L.O.9:30am)までご利用していただけます。
洋食のコースメニューでご用意しておりますため、ご朝食の所要時間は40分程度みていただいております。
またご朝食はご宿泊の方のみのご利用とさせていただいております。

駐車場について

駐車場はありますか?
お客様専用駐車場がございます。
ご宿泊のお客様・・・駐車料金 1泊1台600円
ご利用の方はフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。ご案内させていただきます。
宿泊する場合、駐車場は何時から利用できますか?
チェックイン時間の15:00より、チェックアウト時間の11:00までとなっております。
状況によってはチェックイン前より、またはチェックアウト後にご利用していただける場合もございますのでご希望のお客様はフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

周辺情報について

ホテルへのアクセス方法や周辺環境を教えてください。
詳しいホテル地図はアクセスページをご覧ください。
・函館空港から車で20分
・函館駅から電車で10分
・ベイエリア(金森倉庫付近)へ、徒歩3分
・函館元町の教会群へ、徒歩3分
近くにコンビニエンスストアなどはありますか?
徒歩3分圏内にコンビニエンスストア(セブンイレブンさん)、スーパーマーケット(生協さん)があります。